При возврате билета на автобус комиссионный сбор сайта не возвращается.
Вернуть электронный билет в упрощенном виде можно в личном кабинете или разделе возврат билета не менее чем за 30 минут до отправления.
Чтобы вернуть электронный билет, менее чем за 30 минут до отправления отправьте заявление через личный кабинет или заполните его и отправьте его на support@easyway24.ru. Скачать заявление вы можете по ссылке ниже.
Билеты, оформленные в кассах автовокзала, можно вернуть только в кассах.
При возврате неиспользованных проездных документов, оплаченных банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата билетов. Зачисление денежных средств осуществляется банком-эмитентом в установленные банком сроки, но не более 10 дней.
Удержание при возврате (основание 259-ФЗ от 08.11.2007 ст.23):
| При срыве и опоздании (задержке) рейса более 1 часа | полный возврат стоимости тарифа |
| За 2 часа и более до отправления | 5% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 15% |
| В течение 3 часов после отправления | 25% |
Внимание! В случае опоздания к отправлению транспортного средства пассажир имеет право обратиться за возвратом билетов - в течение трех часов с момента отправления транспортного средства, а вследствие болезни или несчастного случая - в течение трех суток (по предъявлению подтверждающих документов).